【社会学研究】 DOI:10.13747/j.cnki.bdxyxb.2016.04.004

基于AHP-FCE模型的上海市居家养老服务质量评价

宋雪程

（华东师范大学 公共管理学院，上海 200062）

摘 要：以上海市享受居家养老服务政策的老人为实证研究对象，结合调研资料，从生活照料、医疗保健、精神娱乐三个方面构建了上海市居家养老服务评价指标体系，将层次分析法（AHP）和模糊综合评价（FCE）结合起来，通过AHP方法设置相关指标的权重，建立了多级模糊综合评价模型，对居家老人享受的养老服务质量进行定量化分析。研究发现上海市居家养老服务质量得分处于评价等级的一般与比较好之间，建议通过改进生活照料类服务、完善医疗服务类服务以及健全精神慰藉类服务三个方面提升上海市居家养老服务质量。

关键词：层次分析法；模糊综合评价；AHP-FCE模型；居家养老；服务评价

中图分类号：C913.6 文献标志码：A 文章编号：1674-2494(2016)04-0021-08

基金项目：国家自然科学基金项目“社区基本养老服务可及性研究”（71573089）部分成果

作者简介：宋雪程（1990-），女，山东威海人，硕士研究生，主要研究方向为社会保险、老年社会福利等。