【经济学研究】 DOI:10.13747/j.cnki.bdxyxb.2016.04.006

历史文化名城开封“智慧旅游”发展策略

——基于旅游从业者感知角度

张春草¹，陈 楠^1，2

（1.河南大学 历史文化学院，河南 开封 475001；2.河南大学 休闲与会展研究所，河南 开封 475001）

摘 要：随着旅游信息化的发展，智慧旅游应运而生。通过选取开封市智慧旅游项目作为研究对象，分析本地旅游从业者对其的感知。经数据分析得知：旅游从业者对智慧旅游具体建设项目的满意度处于较低的水平；对“监管服务与自身形象”的评价高于“游客自助服务”；不同职业的旅游从业者在“监管服务与自身形象”和“游客自助服务”的建设评价上均存在显著性差异。根据研究结论，从提升大众知晓率、加强人才培养、兼顾相关群体的利益等方面给出相应建议。

关键词：智慧旅游；感知；旅游从业者；开封

中图分类号：F592.7 文献标志码：A 文章编号：1674-2494(2016)04-0034-07

基金项目：河南省高等学校重点科研项目“中原经济区智慧旅游城市构建研究——以开封市为例”（15A630016）

作者简介：张春草（1991-），女，河南巩义人，硕士研究生，主要研究方向为旅游服务、旅游者行为。

通讯作者：陈 楠（1979-），男，回族，河南郑州人，副教授，韩国培材大学观光经营学博士，硕士研究生导师，主要研究方向为节事与会展旅游、旅游统计。